شماره تماس فروشگاه
021-44292020
مشاهده محصولات و بررسی مشخصات آن‌ها برای همه کاربران امکان‌پذیر است؛ اما برای خرید قطعات الکترونیکی و ثبت سفارش، باید حساب کاربری داشته باشید.
در صفحه ورود به حساب کاربری، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید و مراحل بازیابی را طبق دستورالعمل سایت انجام دهید. اگر برای بازیابی رمز عبور با مشکل مواجه شدید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
قیمت و تعداد موجودی درج‌شده در فروشگاه بای بست الکترونیک به‌روز هستند و می‌توانید برای بررسی قیمت و وضعیت موجودی به اطلاعات صفحه محصول اعتماد کنید. برای قطعاتی که فرایند تأمین مجدد آن‌ها در حال انجام است، حداکثر زمان باقی‌مانده تا موجودشدن مجدد قطعه نیز در صفحه معرفی محصول نمایش داده می‌شود.
در انبار فروشگاه بای بست الکترونیک چهار دسته محصول وجود دارد: قطعات اورجینال یا اصل، قطعات کپی، قطعات ریفربیشد یا بازسازی‌شده و ماژول‌های ساخت چین. نوع قطعه در صفحه معرفی محصول مشخص شده است.
می‌توانید با بررسی مشخصات فنی، پکیج و دیتاشیت قطعه از سازگاری آن با پروژه خود اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با کارشناسان فنی بای بست الکترونیک تماس بگیرید.
بله. برای خرید عمده از قطعات موجود در فروشگاه، فهرست قطعات و تعداد هر کدام را برای واحد فروش ارسال کنید تا شرایط قیمت‌گذاری متناسب با تعداد بررسی شود.
اگر قطعه موردنظر در فروشگاه موجود نیست، می‌توانید از طریق صفحه واردات قطعات الکترونیک درخواست تأمین آن را ثبت کنید. امکان تأمین، قیمت و زمان تحویل پس از بررسی مشخصات قطعه اعلام می‌شود.
بله. برای ثبت درخواست تأمین PCB خام یا سفارش PCBA (برد مونتاژشده) و دریافت قیمت، به صفحه اختصاصی سفارش PCB و PCBA مراجعه کنید.
محصول موردنظر را جست‌وجو کرده و مشخصات و تعداد آن را بررسی کنید. سپس محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات موردنیاز برای ارسال را وارد کرده، روش ارسال را انتخاب و پرداخت را انجام دهید. پس از تکمیل موفقیت‌آمیز فرایند، اطلاعات سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد.
برای پرداخت هزینه سفارش، دو روش در نظر گرفته شده است:
در صورت درخواست مشتری، فاکتور رسمی برای خرید صادر خواهد شد. در این شرایط مبلغ ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده به فاکتور نهایی اضافه می‌شود.
ابتدا وضعیت سفارش را در حساب کاربری بررسی کنید. اگر سفارش ثبت نشده یا پرداخت آن تأیید نشده است، اطلاعات تراکنش و پیامک بانکی را نگه دارید و با پشتیبانی تماس بگیرید. از پرداخت مجدد تا مشخص‌شدن وضعیت تراکنش خودداری کنید. در صورت ناموفق‌بودن تراکنش، بازگشت وجه تابع فرایند بانکی و وضعیت پرداخت است.
پس از ثبت نهایی سفارش، فرایند آماده‌سازی و ارسال قطعات آغاز می‌شود. برای بررسی امکان ویرایش یا لغو، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید. امکان انجام تغییرات به وضعیت سفارش بستگی دارد.
سفارش‌ها از انبار شرکت در تهران آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. هنگام ثبت سفارش، روش‌های ارسال قابل انتخاب با توجه به مقصد و امکانات موجود نمایش داده می‌شوند. این روش‌ها شامل پست، تیپاکس، چاپار، پیک موتوری برای مشتریان داخل تهران و تحویل حضوری است.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی شما هنگام ثبت سفارش تعیین می‌شود. در صورت انتخاب ارسال با پست، هزینه ارسال به مبلغ فاکتور اضافه خواهد شد؛ در سایر روش‌ها، هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود.
سفارش‌ها در همان روز کاری یا حداکثر تا روز کاری بعد بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن مرسوله به مقصد به روش حمل، شهر مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
بله. در صورت انتخاب گزینه تحویل حضوری هنگام ثبت سفارش، می‌توانید قطعات خریداری‌شده را در محل شرکت یا مغازه تحویل بگیرید. لازم است پیش از تحویل با شماره‌های شرکت تماس گرفته و زمان و مکان تحویل کالا را هماهنگ کنید.
در صورت ارائه کد رهگیری یا فعال‌بودن امکان پیگیری در حساب کاربری، می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق اطلاعات اعلام‌شده بررسی کنید. اگر اطلاعات پیگیری در دسترس نبود، برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی تماس بگیرید.
تعویض قطعات در بخش فروشگاه فقط برای قطعات اورجینال امکان‌پذیر است. برای بررسی درخواست تعویض، ارائه گزارش تست (Test Report) الزامی است و از هر مدل قطعه، فقط یک عدد باید باز شده و تست شده باشد. خریدار موظف است طی یک هفته پس از دریافت سفارش، قطعات را بررسی کند و در صورت مشاهده خرابی، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. درخواست‌هایی که خارج از این مهلت اعلام شوند، مشمول شرایط تعویض نخواهند بود.
برای پیگیری یا دریافت راهنمایی درباره سفارش‌های فروشگاه می‌توانید با شماره 44292020-021 تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از سایر اطلاعات تماس و امکانات ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت استفاده کنید.
